Esta política explica cómo se tratan los datos personales que se recogen a través del sitio web monsexperiences.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Mónica de Diego García (MONS Experiences)

NIF: 71175050D

Domicilio: Calle Toreros 14, 4.º izquierda, 47007 Valladolid

Teléfono: 625 956 641

Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que se tratan

Datos facilitados en el formulario de contacto: nombre, teléfono, cargo, correo electrónico, empresa u organización, tipo de proyecto, objetivo, impulsor del proyecto, número de participantes, fecha estimada, destino, rango de inversión y la descripción del resultado que se busca.

Datos derivados de la comunicación posterior: el contenido de los correos, llamadas o reuniones que se mantengan a raíz de la solicitud.

Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso necesarios para prestar el servicio y protegerlo frente a abusos.

No se solicitan ni se tratan categorías especiales de datos. Se ruega no incluirlas en los mensajes.

3. Finalidades y base jurídica

Atender la solicitud y elaborar una propuesta: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Gestionar la relación contractual si el proyecto se contrata: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

Responder a consultas que no deriven en contratación: consentimiento del interesado, prestado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).

Cumplir obligaciones legales de carácter fiscal y contable: art. 6.1.c RGPD.

Garantizar la seguridad del sitio y prevenir el envío automatizado de formularios: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos para el interesado.

4. Plazos de conservación

Los datos de solicitudes que no derivan en contratación se conservan durante un máximo de dos años desde el último contacto, salvo que se solicite antes la supresión.

Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales, contables y fiscales aplicables.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

5. Destinatarios de los datos

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

Acceden a los datos, como encargados del tratamiento y únicamente para prestar sus servicios, los proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio y de la actividad: la plataforma de CRM y alojamiento web HighLevel Inc., el proveedor de seguridad y protección frente a tráfico automatizado del formulario, el proveedor de correo electrónico y, en su caso, la asesoría fiscal y contable.

Para la ejecución de un proyecto contratado puede ser necesario comunicar datos identificativos a proveedores del destino —hoteles, transportistas, espacios o aseguradoras—, siempre limitados a lo imprescindible y previa información al interesado.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos indicados están establecidos en Estados Unidos, por lo que puede producirse una transferencia internacional de datos.

Estas transferencias se realizan al amparo de los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o adhesión del proveedor al marco de privacidad de datos UE-EE. UU., según corresponda a cada uno.

Puede solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Derechos del interesado

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a [email protected] o a la dirección postal indicada, identificándose e indicando el derecho que desea ejercer.

La solicitud se atiende en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme al art. 32 del RGPD.

El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).

Ninguna medida garantiza la seguridad absoluta; en caso de incidente que suponga un riesgo para los derechos de los interesados, se notificará conforme a los arts. 33 y 34 del RGPD.

9. Menores de edad

Los servicios se dirigen a empresas y profesionales. No se recogen conscientemente datos de menores de 14 años.

Si detecta que se han facilitado datos de un menor, comuníquelo a [email protected] para su supresión.

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a la evolución del sitio.

La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.